Informations pratiques
Tout ce qu'il faut savoir avant d'arriver : horaires, linge, ménage, caution, accès et règles du domaine.
Arrivée et départ
À quelle heure peut-on arriver et à quelle heure faut-il partir ?
L'arrivée se fait à partir de 15 h et le départ avant 11 h. Les hébergements n'étant reloués que le lendemain, nous nous adaptons volontiers à vos horaires de vol : dites-nous simplement l'heure prévue.
Comment se passe la remise des clés ?
Antony et Arnaud habitent sur place et vous accueillent en personne, avec le pot d'accueil. En cas d'arrivée tardive, une arrivée autonome est organisée à l'avance.
Comment venir depuis l'aéroport ?
L'aéroport de Pointe-à-Pitre est à environ 40 minutes. Notre partenaire Locar Location peut vous livrer une voiture à l'aéroport ou assurer le transfert jusqu'au domaine, même de nuit après le vol.
Le séjour
Le linge est-il fourni ?
Oui : les lits sont faits à votre arrivée, les serviettes de toilette sont fournies et chaque salle d'eau dispose d'un sèche-cheveux. Pensez à apporter vos serviettes de plage, ou utilisez la machine à laver et le sèche-linge du local à l'entrée du domaine.
Le ménage est-il compris ?
Le ménage de fin de séjour est facturé 45 €, ajouté une seule fois au total. Nous vous demandons simplement de laisser la vaisselle propre et de sortir les poubelles.
Y a-t-il une caution ?
Une caution de 500 € est prise par empreinte de carte bancaire à l'arrivée. Elle n'est pas encaissée et est libérée après l'état des lieux de sortie.
La taxe de séjour est-elle incluse ?
Oui, la taxe de séjour est comprise dans le prix de la nuit.
Que se passe-t-il en cas de coupure d'eau ou d'électricité ?
Rien pour vous : une réserve d'eau potable filtrée et un groupe électrogène automatique prennent le relais sans intervention.
Le wifi fonctionne-t-il bien ?
Chaque hébergement dispose de la fibre 70 Mo, suffisante pour le télétravail et le streaming. Le studio l'Aloé a en plus la TV Orange avec Netflix et replay ; les bungalows une Smart TV avec Apple TV.
Règles du domaine
Les enfants sont-ils acceptés ?
Non. Le domaine est réservé aux adultes : les mineurs et les enfants ne sont pas acceptés, et chaque hébergement accueille 2 personnes maximum.
Peut-on recevoir des invités ?
Non. Aucune personne extérieure à la location n'est autorisée sur le domaine, de jour comme de nuit, pour préserver la tranquillité de tous.
Le domaine est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Non. Le terrain et les hébergements ne sont pas adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, les animaux ne sont pas acceptés.
Peut-on fumer ?
Pas à l'intérieur des hébergements. Les terrasses et jardinets sont à vous.
Réservation
Combien de nuits minimum ?
5 nuits minimum, toute l'année. Pour un long séjour, contactez-nous : nous adaptons le tarif.
Comment régler ?
Un acompte de 30 % est réglé en ligne à la réservation ; le solde se règle à l'arrivée. Aucune commission de plateforme n'est ajoutée lorsque vous réservez sur ce site.
Peut-on annuler ?
Oui, selon les conditions détaillées dans nos conditions générales de location : annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, acompte conservé au-delà.
Pouvez-vous accueillir 3 ou 4 personnes ?
Chaque hébergement accueille 2 adultes, mais le domaine en compte trois : le moteur de réservation vous propose automatiquement les combinaisons de bungalows et studio disponibles pour votre groupe.
Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons vite. Les règles complètes figurent dans les conditions générales de location.



