Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.

Responsable du traitement

La Papaye d'Or, Antony et Arnaud, Rue Louis Delgrès, Bois Vipart, 97118 Saint-François, Guadeloupe. Contact : lapapayedor@gmail.com.

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre consentement.
• Réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, dates, hébergement, montant, message éventuel. Finalité : traiter et exécuter le contrat de location, vous adresser la confirmation et les informations d'arrivée. Base légale : l'exécution du contrat et nos obligations légales (comptabilité, registre des voyageurs le cas échéant).
• Paiement : les données de carte bancaire sont saisies directement sur les pages sécurisées de Stripe et ne transitent jamais par ce site. Nous recevons uniquement l'identifiant de la transaction, son statut et votre e-mail.
• Journaux techniques : adresse IP et données de navigation collectées par l'hébergeur pour la sécurité du site, conservées au maximum 12 mois.

Destinataires et transferts

Vos données sont destinées aux exploitants de La Papaye d'Or. Elles sont transmises à Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) pour le traitement du paiement, dans le cadre de ses propres engagements de conformité au RGPD. Les dates réservées sont synchronisées, sans vos données personnelles, avec nos calendriers Airbnb et Booking afin d'éviter les doubles réservations. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Messages de contact : 12 mois après le dernier échange.
• Réservations : 5 ans à compter de la fin du séjour, au titre des obligations comptables.
• Données de paiement : conservées par Stripe selon sa propre politique.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l'exercer, écrivez à lapapayedor@gmail.com en justifiant de votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Cookies

L'utilisation des cookies est décrite dans la politique de cookies.